优创数据:匆匆转型,抓创新,2020年业务发展逆势增长

10月中旬,优创数据年度战略大会以云端纯线上的方法正式召开。在会上,企业各部门高管交出了2020年业务发展的“成就单”,并共同切磋了2021年度发展战略。

在今年上半年国内疫情防控常态化以及欧美客户业务受到冲击的情势下,优创数据虽然业务发展速度放缓,但仍呈稳步上升状况。2020年新增客户达18家,为企业带来了230万美元的营收和195个职位。其中,最大的保险业客户拥有近6000名员工,年保额高达近80亿美元。

2020年1月至9月,优创数据事迹增速到达了16.6%。同时,在国内外企业为缩减开支纷纭裁员的形势下,优创数据不仅没有裁员,还提供了大批就业岗位,招聘了1112名新员工。

优创数据在疫情期间,将工作的重心调剂为在发展业务的同时节俭成本,因此保证了企业的利润率不会大幅缩减。另外,在业务层面上继续推动服务方法的调剂,由传统的按人头收费的模式升级为按业务量收费。“我们在客户服务上,一直遵循北极星品质服务尺度,包含值得信任(Trustworthy)、凝集联结(Connected)、有效影响(Impactful)和连续创新(Innovative)这四个方面,这要求我们不断地去自动晋升服务质量。”优创数据副总裁徐晓介绍,“疫情期间,我们不少客户受到了疫情的影响,我们急人之所急,向客户推举了更省钱的按业务量收费模式,给了客户更大的机动度,辅助客户度过疫情业务受损的艰苦。”

为了应对市场变化,激发员工活气,优创数据还及时调剂企业运营管理策略,在公司内部启动小组制改造,打造迅速高效的现代企业模式。小组制改造项目组负责人王欣欣表现,成立小组制5个月以来,员工积极性和活泼度大幅晋升,基层团队成员能够更机动地部署自己的工作义务,业务效力更高,小组的产能也更高了。

另一方面,近年来优创数据一直积极推动创新业务发展。优创数据CEO丹·埃普斯顿以为,创新已经成为关乎优创数据和保险行业生存繁华的主要才能。因此,优创数据激励企业业务部门将创新融入日常工作中,推行数字化决策,进步员工的决策才能和数据剖析才能,实现人、流程、技术和数据的有机联合,从而更有效地解决客户的问题,在未来打造企业奇特的竞争优势。

2020年,优创数据在疫情环境下逆势上升的表示超越了市场的广泛预期,不仅体现出优创数据业务持续性规划(BCP)的及时与周到,也展现出了企业自身壮大的抗压才能,以及全公司员工的团结与凝集力。

“依据前三季事迹预测,2020年企业将实现15%的业务增长,预测2020年-2022年年均复合增长率将到达18.6%以上。2021年,优创数据还将继续优化核心业务,不断进步利润率,同时也将更加器重人才培育,为员工赋能,匆匆进企业与员工的共同成长!”优创数据副总裁徐晓说。